Ingin Maju Berkembang UMKM Harus Mampu Bersaing Ikuti Toko Online, Berikut Caranya

Kualitas produk dan branding adalah dua hal yang sangat penting untuk membedakan UMKM dari online shop lainnya. Kualitas produk berarti produk yang memiliki bahan, desain, fungsi, dan manfaat yang baik bagi konsumen.

BACA JUGA:Bakal Jadi Pesaing Wuling Air Ev, Inilah Mobil Listrik Series E1 yang dibanderol 100 Jutaan

Branding berarti citra atau kesan yang ingin dibangun oleh UMKM terhadap konsumen melalui nama, logo, warna, slogan, dan nilai-nilai yang diusung. Dengan kualitas produk dan branding yang kuat, UMKM dapat membangun loyalitas dan kepercayaan konsumen.

4. Berikan pelayanan yang ramah dan profesional.

Pelayanan yang ramah dan profesional adalah salah satu faktor yang dapat meningkatkan kepuasan dan retensi konsumen.

Pelayanan yang ramah dan profesional meliputi cara menyapa, menjawab pertanyaan atau keluhan, memberikan saran atau rekomendasi, mengucapkan terima kasih, memberikan garansi atau pengembalian barang jika ada masalah, dan memberikan apresiasi atau reward kepada konsumen setia.

5. Manfaatkan media sosial untuk membangun komunitas.

Media sosial adalah salah satu alat pemasaran yang efektif dan murah untuk UMKM. Dengan media sosial, UMKM dapat mempromosikan produk atau jasa mereka kepada konsumen potensial atau loyal dengan cara yang kreatif dan interaktif.

Selain itu, media sosial juga dapat digunakan untuk membangun komunitas atau kelompok konsumen yang memiliki minat atau kesukaan yang sama dengan produk atau jasa UMKM.

BACA JUGA:Kuliner, Sektor UMKM yang Tak Lekang Oleh Zaman, Tetap Dimanti Setiap Orang Karena Ini

Dengan komunitas ini, UMKM dapat meningkatkan engagement atau keterlibatan konsumen, mendapatkan feedback atau masukan, dan menciptakan word of mouth atau pemasaran dari mulut ke mulut.

Semoga berita ini bermanfaat dan memberikan inspirasi bagi Anda yang ingin mengembangkan usaha Anda di platform online.*

Sumber: