• Kunjungi situs resmi Telkomsel di telkomsel.com.
• Klik ikon bantuan Veronika di pojok kanan bawah atau langsung akses tsel.me/chatva.
• Ketik "cek umur kartu" dan kirim.
• Masukkan nomor Telkomselmu saat diminta.
• Veronika akan mengirimkan kode OTP melalui SMS. Masukkan kode tersebut dalam chat.
Informasi usia kartu akan ditampilkan dalam format tahun, bulan, dan hari.
4. Menghubungi Call Center Telkomsel (188)
Jika kamu mengalami kesulitan dengan metode di atas, kamu bisa langsung menghubungi layanan pelanggan Telkomsel:
• Buka aplikasi Panggilan di ponselmu.
• Ketik 188 dan tekan tombol panggil.
• Ikuti petunjuk untuk berbicara dengan customer service.
• Sampaikan bahwa kamu ingin mengetahui usia kartu Telkomselmu.
Catatan: Untuk pelanggan prabayar, panggilan ke 188 dikenakan tarif Rp 300 per panggilan. Untuk pelanggan pascabayar (Halo dan Diamond), layanan ini gratis.*